メンテナンス事業部では、建物管理や廃棄物管理、消防点検など、メンテナンス全般に係る業務を行っています。主な対象施設は、食品工場、デイサービス施設やグループホーム、保育園、飲食店です。
知識や経験もないままこの業務に就いたため、初めの頃はお客様から受けた質問の意味さえ分からない事もありました。業界特有の表現や専門用語は徹底的に調べたり、上司や先輩に尋ねたりし、自分が理解できるまでとことん突き止め、お客様の要望にできる限り応えることを心がけました。すべては、「ソリューション＝解決」のために、全力で応えられるよう、励んでいます。
工場や施設、店舗などにとってメンテナンスとは、安全や衛生を維持し、人命を守るために必要不可欠です。単にメンテナンスといっても法令遵守のもと、管理・点検する項目・内容も多岐にわたります。
専門の業者探しから、契約・運用に至るまで、お客様にかかる負担は非常に大きく、この負担を軽減し、かつ、低コストで効率よく運用できるようにすることが、私たちの存在意義です。
時代のニーズや社会環境の変化に伴い、必要とされるメンテナンスの内容も変わります。女性が少ないこの業界で、時流に遅れることなく、お客様にひたむきに寄り添い、日々の業務を円滑に進めていただけるようサポート業務に取り組みます。
いつかお客様とメンテナンスに関わる業者様をつなぐ架け橋として「メンテナンスなら、荒井さん」と言われるよう、努めてまいります。
eソリューションサービス株式会社
メンテナンス事業部
染森（H.SOMEMORI）